Служба поддержки букмекерской конторы «Спорт Бет»

Для решения возможных сложностей с использованием сервиса БК «Спорт Бет» или для получения консультаций клиенты компании могут всегда обратиться к сотрудникам технической поддержки. Букмекер разделяет тематику обращений и предусматривает для них различные способы связи с саппортом. Также у пользователей букмекерской конторы есть возможность напрямую обратиться к администрации «Спорт Бет». Рассмотрим все возможные способы связи с представителями компании.

Горячая линия:

+78003021288

Вопросы по идентификации: 

id@sportbet.ru

Общие вопросы:

support@sportbet.ru

WhatsApp:

+78003021288

Телеграм-канал:

t.me/cportbet_bot

Живой чат – быстрый способ связи с саппорту

Самый простой и самый быстрый способ связаться со службой поддержки – написать в живой чат. Для этого необходимо нажать на кнопку «Знаем успеха секрет!» и выбрать вкладку «Написать в чат»:

В появившемся окне необходимо сформулировать обращение и дождаться ответа оператора техподдержки. Сотрудники БК отвечают быстро – в течение двух минут.

Написать в LIVE-чат можно и через мобильную версию официального сайта «Спорт Бет». Кнопка для связи саппорта представлена в нижней части главной страницы:

В мобильном приложении букмекера живой чат не представлен, но в разделе «Служба поддержки» пользователям будет представлен перечень способов связи с саппортом.

Через игровое ПО можно также оформить обращение к администрации букмекерской конторы «Спорт Бет».

Обратите внимание! Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, перед обращением к саппорту следует пройти авторизацию в системе БК!

Круглосуточная горячая линия

Еще один быстрый способ связи с букмекером – круглосуточная телефонная линия. Пользователи могут просто позвонить по номеру +78003021288 и задать любой интересующий вопрос. Операторы техподдержки могут проконсультировать по актуальным бонусным программам, ответить на вопросы, связанные с игровым аккаунтом и правилами компании. Для решения более сложных проблем операторы могут порекомендовать обратиться по электронной почте или оформить запрос администрации. Звонки с территории России бесплатны.

Важно! Для решения вопросов, связанных с учетной записью, следует обращаться с номера телефона, указанного при регистрации в БК.

Обращение по электронной почте

Служба технической поддержки клиентов принимает обращение и по электронной почте. Для решения проблем с идентификацией следует обращаться на e-mail – id@sportbet.ru, для решения других вопросов – support@sportbet.ru. Сотрудники саппорта рассматривают обращения в течение трех рабочих дней. Часто для разрешения отдельных вопросов может потребоваться дополнительная информация, которую операторы затребует по электронной почте, с которой поступило письмо.

Важно! Рекомендуется сразу указывать в письме ФИО и номер игрового счета. Посмотреть ID-номер аккаунта можно в личном кабинете.

Форма для обратной связи с саппортом БК

Альтернатива обращения по электронной почте – оформления заявки для обратной связи. Для этого следует открыть раздел «Контакты». Соответствующую кнопку можно найти в нижней части главной страницы.

В открывшемся окне следует указать имя, адрес электронной почты, краткое описание проблемы и составить более подробное обращение.

Останется только нажать на кнопку «Отправить сообщение». Обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней. Ответ саппорт вышлет на указанную электронную почту.

Запрос к администрации «Спорт Бет»

Для решения проблем с доступом к сайту букмекерской конторы, к учетной записи или для оспаривания отдельных ставок пользователям доступен функционал «Написать администратору»:

В разделе «Контакты» нужно нажать «Написать администратору» и в открывшемся окне выбрать краткое описание и изложить суть проблемы.

Администрация БК «Спорт Бет» отвечает на запросы в течение трех часов.

Обратите внимание! Оставить запрос администрации могут только авторизованные пользователи!

Обращения через мессенджер: Telegram и WhatsApp

Также обратиться к службе поддержки букмекерской конторы можно и через мессенджеры: для решения проблем с идентификацией – через WhatsApp по номеру +78003021288, для любых других вопросов – через Telegram.

Операторы техподдержки отвечают в течение двух-трех минут. В отдельных случаях саппорт может порекомендовать оформить запрос администрации БК.

Обратите внимание! Через мессенджеры можно только обмениваться сообщениями. Позвонить саппорту через WhatsApp или Telegram не получится!
Вопросы и ответы:

В каких случаях можно обратиться к администрации БК Спортбет?

Для решения проблем с доступом к официальному сайту, игровому аккаунту или для оспаривания расчета по купону.

Как написать в службу поддержки через приложение «Спорт Бет»?

Следует воспользоваться мобильной версией сайта, так как в игровом ПО чат не предусмотрен.

Можно ли позвонить саппорту Спортбет через мессенджеры?

Нет, мессенджеры доступны только для текстовых сообщений.

Как быстро отвечают сотрудники техподдержки Спортбет?

Время ответа оператора зависит от способа обращения: 1-2 минуты в живом чате, до 3 дней при обращении по электронной почте.
93
Комментарии
Загрузка...
Нет комментариев. Ваш будет первым!