Служба поддержки БК «Bet City»

Служба поддержки БК «Bet City»

Офшорная БК «Bet City» — одна из наиболее популярных в России зарубежных букмекерских контор. Компания завоевала доверие игроков и привлекла высокими котировками, бонусами, а также возможностью играть на виртуальные деньги. Игровой сервис ориентирован на русскоязычную аудиторию, поэтому обслуживание клиентов осуществляется только на русском языке. В случае возникновения каких-либо сложностей с использованием функционала букмекера игроки могут в любой момент обратиться к службе технической поддержки одним из доступных способов.

Офшорная букмекерская контора «Bet City» на территории России запрещена, поэтому для доступа к сайту компании необходимо использовать зеркало или сторонние сервисы для обхода блокировок.

Возможные способы связи с букмекером Betcity:

  • Электронная почта:
support@betcityru.com
  • Telegram:
t.me/betsbcbot
  • Live-чат.

LIVE-чат – быстрый доступ к службе поддержки компании

Проще всего связаться с представителями букмекерской конторы – написать в живой чат. Для этого необходимо нажать на кнопку «Спросить» на сайте компании, как это показано ниже:

В чате нужно будет представиться и задать интересующий вопрос. Ответ саппорта поступит в течение 15 минут. Решение вопросов, связанных с учетной записью, возможно только после авторизации в системе букмекерской конторы.

Важно! Часто связь в LIVE-чате установить невозможно ввиду перегрузки операторов техподдержки. Букмекер предложит представиться, указать адрес электронной почты и задать вопрос. Ответ поступит в течение суток на указанный e-mail.

Обращение через Telegram

Альтернатива живому чату – чат-бот в Telegram (t.me/betsbcbot). При открытии чата игроки могут получить доступ к ограниченному функционалу букмекерской конторы.

В игровом меню доступны следующие разделы:

  • «Доступ к сайту» — альтернативная ссылка для доступа к сайту.
  • «Приложения» — ссылки на скачивание игрового ПО букмекера.
  • «Линия» и «LIVE-ставки» — возможность узнать котировки и роспись на интересующие матчи.
  • «Результаты» и «LIVE-результаты» — результаты завершившихся матчей.
  • «Авторизация» — авторизация в системе БК через Telegram.
  • «Помощь» — связь со службой поддержки.

Для связи с оператором необходимо выбрать вкладку «Помощь» и дождаться подключения оператора. Использовать чат-бот можно и с мобильных устройств через приложение или веб-версию.

Важно! В настоящее время раздел «Помощь» в Telegram не функционирует!

Связь с букмекером с мобильного телефона

Для обращения к саппорту офшорного букмекера можно использовать мобильную версию сайта или приложения «Бет Сити». Игроку необходимо будет открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Информация» и нажать на кнопку «LIVE-help»:

Если у букмекера будут свободные операторы, будет установлена связь в живом чате. Если операторов не будет, букмекер предложит оформить запрос на обратную связь.

Оформление запроса к администрации

Вопросы, связанные с выплатами, индивидуальными ограничениями или лимитами можно решить только при участии администрации. Один из способов связи с администрацией букмекерской конторы – оформление запроса в личном кабинете. Игроку необходимо выбрать вкладку «Информация» и нажать на кнопку «Обратная связь»:

В открывшемся окне следует указать адрес электронной почты, ID-номер счета и выбрать тематику обращения:

  • Вопросы о спортивных событиях.
  • Технические вопросы.
  • Финансовые вопросы.
  • Вопросы, касающиеся работы обособленных подразделений.
  • Вопросы маркетинга, рекламы и PR.
  • Вопросы трудоустройства и имеющихся вакансий.

Далее нужно сформулировать обращение, указать код с картинки и нажать на кнопку «Отправить». Ответ администрации поступит в течение суток.

Связь с саппортом по электронной почте.

Альтернативный способ обращения к администрации – письмо на электронную почту. Игроки могут написать по адресу support@betcityru.com или support@betcity.net. В письме также потребуется указать ID-счета, сформулировать вопрос и при необходимости прикрепить графические документы. Ответ поступит в течении трех рабочих дней.

Обратите внимание! Горячая линия у офшорной БК «Bet City» отсутствует!

Офшорный букмекер «Bet City» в социальных сетях

Букмекерская контора не развивает свои странички в социальных сетях. У компании нет официальных страниц, но в сети можно найти множество одноименных пабликов, страничек, каналов в Telegram, которые используют наименование и логотип БК в мошеннических целях.

Вопросы и ответы:

Можно ли написать в техподдержку БК Betcity с мобильного телефона?

Да, сделать это можно через LIVE-чат в приложении и в мобильной версии сайта, либо при помощи чат-бота в Telegram.

Как найти Betcity в социальных сетях?

У офшорной БК «Бет Сити» нет страничек в социальных сетях.

Как позвонить в техническую поддержку БК Betcity?

Компания «Bet City» не располагает горячей телефонной линии.

На каком языке осуществляется клиентское обслуживание БК Bet City?

Операторы техподдержки БК принимают обращения только на русском языке.
67
Комментарии
Загрузка...
Нет комментариев. Ваш будет первым!