Служба поддержки «1win»

Служба поддержки «1win»

Офшорный букмекер «1win» принимает обращения клиентов в круглосуточном режиме. Администрация БК активно ведет социальные сети и предоставляет множество способов для связи со службой технической поддержки. Обратиться к саппорту компании можно с телефона и через десктопную версию официального сайта. Мобильным софтом букмекер не располагает. Рассмотрим все возможные способы обращение в клиентскую поддержку букмекерской конторы 1Вин.

  • Горячая линия:
8 (800) 301 77-89
8 (495) 088 88-99
  • E-mail:
contact@1win.xyz
  • ВКонтакте
vk.com/1winn
  • Телеграм:

t.me/joinchat/Q4E4aYh3gz_nQ6VI

LIVE-чат – быстрый способ для связи в режиме 24/7

Проще всего написать в техподдержку в живом чате на сайте букмекера. Для этого следует нажать значок с сообщением, как это показано на рисунке:

Далее следует выбрать тему обращения: «Акции и бонусы», «Депозит», «Вывод средств», «Ставки» или «Другое»:

Также потребуется указать ID-номер игрового аккаунта и сформулировать обращение. Посмотреть номер счета можно в личном кабинете после регистрации. Сотрудник саппорта ответит в течение двух минут. Для решения отдельных вопросов оператор техподдержки может порекомендовать обратиться к администрации «1win» по электронной почте.

Обратите внимание! Если вы еще не регистрировались на сайте БК, но у вас есть вопросы к службе поддержки, в графе «ID-номер аккаунта» можно указать случайных набор цифр!

Обращение к саппорту БК с мобильного

Для обращения с мобильного игроки могут воспользоваться адаптивной версией ресурса «1win». Чтобы открыть диалог с саппортом букмекера, необходимо открыть выдвижное меню, во вкладке «Поддержка» нажать на кнопку с сообщением:

В окне чата нужно также выбрать тему обращения, указать ID аккаунта и сформулировать свое сообщение.

Важно! Сообщения относительно альтернативной ссылки для доступа к сайту обрабатываются вне очереди!

Телефонная линия «1win»

Альтернативный способ быстрого обращения к саппорту – круглосуточная телефонная линия. Игроки могут просто позвонить букмекеру по одному из номеров телефона 8 (800) 301-77-89 или 8 (495) 088 - 88-99. Обе телефонные линии многоканальные, поэтому долго дожидаться ответа оператора не придется. Сотрудники горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом, и предоставить развернутые консультации.

Важно! Для решения вопросов, связанных с пополнением счета, расчетом пари и выводом средств с БК, потребуется назвать номер счета. Посмотреть его можно в личном кабинете через вкладку «Детализация»!

Обращение по электронной почте

Для решения сложных вопросов может потребоваться обращение по электронной почте. Этот способ используется для подтверждения личности, оспаривания расчета по купону или в случае отсутствия доступа к учетной записи. Пользователям необходимо будет написать на почту букмекера – contact@1win.xyz и изложить суть проблемы. Также следует указать номер счета и номер телефона, привязанный к игровому аккаунту. Время ответа оператора по электронной почте – в течение 48 часов.

Важно! По электронной почте можно также запросить ссылку на актуальное зеркало «1win». Такие обращения будут рассмотрены вне очереди!

«1win» в социальных сетях

Букмекер активно ведет социальные сети и имеет авторские каналы в мессенджерах. Например, телеграмм канал компании насчитывает свыше 80 000 подписчиков:

На канале регулярно публикуются анонсы предстоящих событий и обзоры азартных игр, также здесь разыгрываются дополнительные бонусы:

Преимущество канала в Telegram – возможность быстро перейти на рабочее зеркало. Для этого достаточно просто нажать на любую из кнопок: «Актуальное зеркало», «Играть» или «Поставить». Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения.

Букмекер ведет и группу ВКонтакте:

Контент ВКонтакте в точности соответствует публикациям их телеграмм канала.

Обратите внимание! Ни в Telegram, ни через ВК букмекер не принимает обращения! Это сугубо информационные и рекламные страницы!

У букмекерской конторы есть свой YouTube-канал. На канале публикуются видео с обзорами предстоящих спортивных событий, новости спорта и интервью популярных спортивных аналитиков.

Во многих видео вставлены промокоды, которые игроки могут использовать для активации уникальных бонусных предложений.

Вопросы и ответы:

Как написать оператору техподдержки «1win» через мессенджеры?

Букмекер не принимает обращения через мессенджеры. Написать саппорту можно в LIVE-чате на официальном сайте БК или в его мобильной версии.

Какую полезную информацию можно найти в телеграмм канале 1Win?

В Telegram букмекер публикует анонсы предстоящих событий, уникальные промокоды и обзоры игрового функционала.

Сколько будет стоить звонок на горячую линию 1 win?

Звонки с территории России бесплатны.

Как проще и быстрее всего запросить зеркало у службы поддержки БК «1win»?

Обратиться за ссылкой на зеркало можно любым доступным способом. Такие обращения обрабатываются вне очереди.

Как написать в техподдержку 1Win?

Адрес эл.почты 1Вин contact@1win.xyz.

Как позвонить в 1Win?

Телефоны горячей линии 1 Win - 8 (800) 301 77-89, 8 (495) 088 88-99.
2.69K
Комментарии
Загрузка...
Александр
09:43
Перевёл 1000р.на баланс игравого счёта,а денег нет. Счет #6760516
Nikolay Egorov
11:34
Обратитесь в тех.поддержку БК
Олег
15:32
Пополнил баланс деньги не пришли мой ID 3979432. Кто нибудь может мне помочь?
Nikolay Egorov
15:41
Здравствуйте! Вы пробовали написать им в чате? На какую эл.почту отправляли сообщение?
Олег
15:53
Да в чат им писать бестолку они говорят пишите на электронную почту, туда им писал три раза. Уже вторые сутки пошли.
Eлена
20:43
как войти в свой аккаунт.после смены на свою почту не присылает код на почту и не могу сменить пароль и зайти в свой аккаунт.
Раяна
05:11
ID.5073270 мой счот деньги не поступили проверьте пожалуйста
Патимат
13:05
Добрый день . Делала ставку 24декабря через менеджера Эдгара . Есть iD 2990648 подскажите пожалуйста , кто мне может помочь чтоб мне вернули мои деньги?
Александр
12:35
Зарегистрировался через 1 Клик, случайно вышел и не могу зайти обратно на свою страницу. Id не запомнил, на счету лежат деньги. Как быть???
Nikolay Egorov
18:23
Добрый вечер. Если не указывали своих реквизитов(телефон, почту, личные данные и т.д.), то шансов на восстановление практически нет. Попробуйте написать им на электронку, возможно помогут.
Павел
22:31
Не пополняется положил
Айрат
12:26 (отредактировано)
Пополнил баланс, не пришли деньги на игровой счет, в чем причина? Id 41081** Все справки об операции отправлял
Андрей
19:03
Здравствуйте, больше суток назад пополнил баланс, деньги на счет так и не поступили, что делать? Id 5062394
Эдик
14:36
День добрый у меня денег не поступило как бить 1080043
Алена
07:36
Здравствуйте не могу вывести деньги ждала сутки потом ответил оператор что бы я написала на почту.4521728 проверти пожалуйста что не так.
Арт
10:00
Заблокировали аккаунт с деньгами, доказательств причины блокировки нет, просто кидают своих клиентов. Обходите стороной данное недозаведение.